Pensar numa empresa moderna, independentemente do seu sector de actividade, implica pensar em Tecnologias de Informação. Com efeito a grande maioria das empresas depende das TI, para assegurar um grande número de funções críticas para a sua actividade: da produção ao serviço a clientes, do contacto à venda, da facturação à cobrança, temos diversos sistemas e tecnologias envolvidas, com maior ou menor complexidade, dependentes ou independentes e em diversas fases do seu ciclo de vida.

Por outro lado, num contexto económico cada vez mais competitivo, mais pressionado por múltiplos factores, onde a contenção e redução de custos aparece como um imperativo, as exigências e os processos das organizações em relação aos serviços disponibilizados pelos seus departamentos de TI, muda obrigatoriamente.

Assim entra-se num novo paradigma, em que o alinhamento das tecnologias às necessidades de negócio é um factor de diferenciação estratégica e onde a qualidade dos serviços prestados, a adequação do custo à qualidade dos serviços, a gestão do relacionamento quer com os clientes internos e externos, a continuidade e a regularidade do serviço dentro dos padrões estabelecidos, tomam-se factores determinantes para o sucesso e crescimento de negócio.

Tendo presente estas necessidades a Compta desenvolveu uma oferta inovadora, que assenta num conjunto de práticas e standards (nacionais e internacionais), que inclusivamente lhe permitiram ser a primeira empresa Portuguesa certificada segundo a Norma Internacional de Sistemas de Gestão de Serviços de TI (ISO/IEC 20000-1:2011) e que agora se encontra ao seu alcance, através de um serviço de Consultoria em Sistemas de Gestão.

Este serviço surge como um facilitador, capaz de lhe traçar um caminho, mais seguro e fácil, para atingir a certificação segundo um determinado referencial ou para implementar um conjunto de processos de gestão.

Fazem parte deste serviço os seguintes elementos:

- Análise e Optimização de Processos;

- Implementação de sistemas documentais orientados a processos de gestão (isolados ou complementares a projectos específicos);

- Preparação e acompanhamento de processos de certificação de sistemas de gestão sob os referenciais (ISO 9001, 14001 e 20001);

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