Sobre o nosso passado, muito pouco ou nada podemos fazer. Já pelo nosso futuro, podemos hoje, criar as bases, para um mundo melhor, mais sustentável e consciente da fatura, que todos um dia teremos de pagar. Mas para que isso aconteça, temos que rapidamente passar das palavras para a ação, assumindo com pragmatismo que somos…
A Europ Assistance, em parceria com a Compta, inovou ao desenvolver o Assistente Virtual. Segundo Paulo Xardoné, CIO da Europ Assistance Portugal “Com este projecto proporcionámos aos nossos clientes as alternativas digitais de self care, aumentando a sua satisfação e, simultaneamente, tornando os nossos serviços mais eficientes. Abraçámos a inovação e mais uma vez, dentro…
A Compta, NOVA Information Management School, Instituto Superior Técnico e 3drivers uniram-se para criar uma plataforma inovadora, recorrendo a tecnologia blockchain, que irá permitir às Entidades de Gestão de Resíduos otimizar a sua operação e implementar sistemas Pay As You Throw (PAYT). O projeto foi um dos 10 projetos selecionados pelo Programa Carnegie Mellon, uma…
Caros Clientes e Parceiros, Face aos desafios colocados pela evolução do COVID-19, as prioridades assumidas pela COMPTA são a salvaguarda da proteção dos seus Colaboradores e a manutenção dos compromissos e do mais elevado nível de serviço aos seus Clientes. Informamos que todas as operações permanecem em continuidade e que está assegurada a manutenção da…
Uma temática muito abordada nos nossos dias são os Assistentes Virtuais (AV), uma evolução natural dos já tradicionais IVRs e Bots. No início do ano passado, a Compta recebeu um desafio, por parte de um cliente, para implementar um AV capaz de interagir em língua natural com os seus utilizadores e de dar resposta sem…
A estratégia de desenvolvimento do Grupo Compta passa por um investimento contínuo na inovação e capacitação da sua oferta, objetivo este que acaba de ser confirmado nos resultados do Inquérito ao Potencial Científico e Tecnológico Nacional (IPCTN) 2017, onde a Direção-Geral de Estatísticas da Educação e Ciência (DGEEC) divulgou os resultados finais do investimento em…
Esta solução da Compta permite realizar campanhas de Outbound IVR sem a necessidade de interação com agentes conseguindo contactar os alvos das campanhas de uma forma eficiente e com baixo custo de operação. Implementada em 2015, tem evoluído desde então permitindo a realização de diferentes campanhas/operações de marketing e operação interna. Os fluxos implementados permitem…
O Bee2FireDetection propõe ser o primeiro serviço de deteção de incêndios florestais disponível comercialmente no mundo utilizando Inteligência Artificial. O Watson Build da IBM é uma iniciativa global, projetada para acelerar e demonstrar a adoção de tecnologias IBM Watson e incentivar o desenvolvimento, demonstração e implementação das melhores soluções globais baseadas em inteligência artificial e…
