Especialistas em
- Modelos de Governance
- Gestão de Serviços
- Processos ITIL, ISO20000 e COBIT
- Análises As-Is e Relatórios de Gap Analysis
- Custeio de Serviços de TI
- Gestão de Incidentes e Pedidos de Serviço
- Manutenção Preventiva e Preditiva (com IOT)
- Gestão Controlada de Alterações
- Serviços Geridos
- Gestão e Operação de IT
O panorama das TI é cada vez mais complexo, virtualizado, distribuído e diversificado. A velocidade da mudança impulsionada pela Cloud, Mobile e Social são desafiantes.
Se somarmos a esta realidade o aumento do número de utilizadores não-técnicos que acedem aos serviços de TI e a reorganização para realidades de Serviços Partilhados, obtemos equipas de TI sobrecarregadas, por vezes desarticuladas e com inúmeras soluções e processos não integrados para suportar.
Temos as ferramentas e a experiência necessária para o ajudar!
Acrescentar valor, providenciando soluções de serviços de IT, e satisfazer as necessidades específicas de cada Cliente em alinhamento com os mais elevados padrões de qualidade, disponibilidade e desenvolvimento tecnológico em conformidade com os requisitos da norma de referência ISO 20000-1:2005, são a nossa missão fundamental.
As soluções de Gestão de Serviços da Compta representam um passo revolucionário na Gestão Global de serviços de TI, otimizando e valorizando os ativos de TI, alinhados com a gestão do ciclo de vida com as necessidades e evolução do seu negócio.
A Compta conta com uma equipa de ITSM certificada em ITIL V3 e ISO20000, com larga experiência em implementações de Modelos, Processos e Soluções de Gestão de Serviços de IT nos principais mercados: Banca, Transportes, Telecomunicações, Setor Público, Utilities, Saúde, Distribuição Alimentar, Gestão Aeroportuária.
Estamos Focados na Solução!
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